Helena, una estudiante universitaria de último año, quería que su abuela asistiera a su servicio público de graduación. Su abuela es sorda y sólo habla lenguaje de señas en español. El coordinador de la graduación universitaria de Helena le dijo a Helena que proporcionar un intérprete no era esencial para el servicio de graduación.

Helena decidió llamar a su Centro Regional de la ADA para obtener orientación sobre qué hacer en esta situación. Se conectó con un especialista de la ADA, quien le informó a Helena que todo miembro del público tiene derecho a una comunicación efectiva. El especialista de la ADA le hizo saber a Helena que es responsabilidad de la universidad asegurarse de que todos los asistentes al servicio de graduación tengan igualdad de acceso e igualdad de oportunidades para participar plenamente en el servicio de graduación. Con esta información, Helena le envió un correo electrónico al coordinador de la graduación y le compartió lo que había aprendido sobre las responsabilidades de la universidad.

Después de que se dieron cuenta de sus responsabilidades de acuerdo a la ADA, el coordinador de la graduación de la universidad hizo arreglos para que un intérprete calificado en lenguaje de señas en español asistiera a la ceremonia.

Gracias a la ADA, la abuela de Helena pudo vivir la graduación como cualquier otro asistente. Lloró lágrimas de alegría cuando el intérprete hizo la seña “Helena” mientras su nieta aceptaba su diploma.