Jared, el arquitecto, estaba diseñando un centro comercial. Para proteger los pasamanos previstos en las escaleras de la entrada, quería instalar componentes para prevenir el uso de patinetas. Estos componentes suelen ser pequeñas piezas metálicas fijadas a objetos para impedir que los usuarios de patinetas realicen trucos de deslizamiento (*grinding*, en inglés) sobre ellos. Jared contaba con que estos elementos mantuvieran los pasamanos en buen estado, reduciendo así los costos futuros para los propietarios e inquilinos. Se puso en contacto con su Centro regional de la ADA para averiguar qué marcas de componentes preventivos cumplen con la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés).

El especialista en la ADA le informó que todos los dispositivos para prevenir el uso de patinetas en los pasamanos infringen la normativa de la ADA. Según las Normas de la ADA para el Diseño Accesible, los pasamanos deben estar despejados y libres de objetos para que las personas puedan mantener un agarre firme a lo largo de toda su extensión.

Tras aprender algo nuevo sobre la ADA, Jared eliminó los dispositivos preventivos de los planos del diseño. Asimismo, añadió una nota a las directrices de su empresa para evitar que futuros proyectos incluyeran este tipo de componentes en los pasamanos.

Gracias a la ADA, todas las personas pueden entrar por las puertas principales del centro comercial.